お買い物について

プレゼント

  • プレゼントはすべて無料で差し上げます。商品と一緒に発送いたします。到着したらプレゼントの内容と数をご確認してください。
  • プレゼントを大切に保管してください。ラブドールのメンテナンスに大事な役割を果たしています。

お買い物の流れ

カスタマイズ項目の選択

 当店のラブドールは、すべてカスタマイズ可能です。例えば無料でラブドールのヘアースタイル、肌の色、瞳の色、乳輪の色、ネイルカラーなど選択できます。料金追加でラブドールのエクストラ機能を選択できます。スタンディング機能や、温める機能や肩関節可動機能などが選択できます。

 もしカスタマイズ項目を選択せずにそのままお会計の手続きに進みましたら、自動的に商品メイン画像と同じようなオプションを選択したとみなします。追加料金必要の項目は一切ありません。

お支払い

 お気に入りのラブドールをカートに入れて、カスタマイズ項目の内容は間違いがないかどうかをご確認ください。問題がなければ、お支払い画面に進むことができます。(クーポンを使用したい場合は、ご注文内容確認画面でクーポンコードを入力してお使いになります)

 最終お支払いの前には、お客様のご情報を入力する必要があります(住所と連絡先など)。提出する前には必ずご入力いただいた内容を間違いないようにもう一度ご確認してください。(もしご希望の配送日や時間帯がある、あるいは家で荷物を受け取りたくないなどのご要望がありましたら、ご注文する時にメモ欄にお書きください。お客様のご要望をできる限り満足します。詳しくは「購入方法」をご覧ください)

 お客様には現在、クレジットカードと銀行振込、2つのお支払い方法を提供しております。mailovedollではSSL暗号化技術を使用してお客様の情報セキュリティーを保護しております。銀行振込でお支払いする場合、お客様のメールと電話がつながるようにお願いします。カスタマーサービスの係員から連絡させていただきます。お支払いについてもっと詳しく知りたいなら「お支払い方法」をご覧ください。

 ラブドール本体の費用とカスタマイズ追加料金以外の料金は一切支払う必要がありません。当店は税費、配送料金と関税費用をすべて負担いたします。

荷物のお受け取り

 お支払いが確認された後に、うちの工場は選択されたドールとカスタマイズ項目に従って製作し始めます。一般的はご注文した後の3~7日間以内で製作が完了できます。もしエクスプレス配送対応商品をご選択になりましたら、生産周期を待たずに、すぐ発送できます。ただし、エクスプレス配送対応のラブドールはカスタマイズオプションが決められております。お客様の要求に従って変更できません。ご了承ください。

 ラブドールが出来上がりましたら、佐川急便、FedexもしくはDHLにて発送させていただきます。出荷後は3~7日で到着できます。詳しくは「ご配送と送料について」をご覧ください。当店は全国送料無料です。(特殊な状況の影響により、荷物のお届けは少し遅れる場合がございます。エクスプレス配送であれば、一般的に3日以内で到着できます。

 梱包パッケージの外部にはラブドールに関する絵や写真、文字など一切記載しておりません。ご安心してください。箱の中は輸送中に商品を損傷しないように、発泡スチロールとミラーマットなどの緩衝材を使用して商品を保護しております。

ご注文のキャンセル、返品

 ご注文以降の24時間以内でキャンセルしましたら、全額返金いたします。(PayPalとクレジットカード決済の手続き料金は含まれません)もし24時間以降にキャンセルする場合、20%のキャンセル料が発生いたします。詳しくは「キャンセル·返品·返金について」をご覧ください。

 商品は初期に不良品である場合のみ返品可能です。お受け取りした後の7日以内に返品手続きを申し込んでください。お客様の責任により破損したなどの場合は返品対象となりません。なお、お受け取りから7日間以降の返品も対応しかねます。詳しくは「キャンセル·返品·返金について」をご覧ください。

ご注意

  • 商品の採寸は手動で行なっております。センチの誤差がある場合がございます。

  • ディスプレイの表示が異なるため、写真は製品の実際の色を正確に反映していない場合がございます。

  • お届けする商品は100%当店の商品画像と同じであると保証します。出荷する前に、製品の工場で実際に撮った写真を提供できます。もし必要がありましたらメールが正常に受信できるようにお願いいたします。

  • お受け取りした商品は不良品である、もしくは配送上に破損が生じた場合、すぐ私たちにご連絡ください。

  • 異なるブランドの商品は包装とプレゼントが若干違います。mailovedollが販売した商品は100%正規品であることを保証いたします。各ブランドの偽造防止コードで公式サイトにて確認することが可能です。