よくある質問

ラブドールについて

Mailovedollは主にTPE製とシリコン製の高級ラブドールを提供します、この中で優良品質の医療用TPE材料とシリコンゴム材料を採用します。

TPE材質のラブドールはこちらへ：https://mailovedoll.jp/lovedoll/tpe-lovedoll/

シリコン製のラブドールはこちらへ：https://mailovedoll.jp/lovedoll/shirikon-sei-rabudoru/

シリコンヘッドのラブドールはこちらへ：https://mailovedoll.jp/lovedoll/silicone-head-tpe-body/

はい、私たちのラブドールは完全な膣、アナルと口腔部を持っています。三つの部分の穴はすべて実使用の機能があります。すべて使えて、様々な性体験が実現できます。キス、フェラチオ、パイズリ、セックスとアナルセックスなど、思いのまま楽しむことができます。

ただし、下半身しかないラブドールは口がありません。

８０cm以下のミニドールは口腔部とアナルの機能はございません。（ブランドにより違います。）

シリコン製のヘッドでは口使えませんので、ご了承くださいませ。（ブランドにより違います。）

お客様は自分の好みにより、コスパが良いラブドールをご選択ください。

詳しいことは当店のスタッフまでお問い合わせください。

総重量に関しては、工場と確認しましたところ、実際胸をDカップやゼリー胸に変えても、総重量はせいぜい1〜2kgしか増えません。 体重25kg以上のドール全体にはわずかな話です。

各ブランドにより、加熱機能の有料オプションがございます。詳しいことは製品のオプションまでご確認ください。

TPE製ラブドールは電気毛布を利用して温めることが可能ですが、高温になりすぎないように注意してください。シリコン製のラブドールは熱に強いですので、家庭用ヒーターで温めることも可能です。

大変申し訳ございませんが、英語/中国語/日本語の音源は統一されており、変更することはできませんので、ご理解の程何卒お願い致します。

はい、加熱機能はEVO骨格やほかの機能と併用することには問題ございません。（ただし併用できないメーカーもありますので、各商品のオプションまでご確認ください。）

加熱機能ですが、大部の加熱装置の利用年限が短いですので、オススメません。
またご希望のドールは貧乳であれば、ゼリー胸を制作できかねますことご了承下さい。

実際の人と等身大です。当店のラブドールの身長はミニタイプ（64cm）、幼児タイプ（98-105cm）、小学生タイプ（125-138cm）、中学生タイプ（138 -148cm）、大人タイプ（148-165cm）、大柄タイプ（170cm）合わせて6つのタイプがあります。お客様は自分の好みに応じ、大好きなラブドールを選ぶことができます。

大部分の製品は、アダプターを使用する事により、適切な加熱温度を制御しています。

内蔵されている加熱線の加熱機構を温度制御スイッチ仕様に変更しており、ラブドールが加熱され過ぎてダメージを受けたり、または加熱がされないというトラブルを防いでいます。

加熱装置の利用について、

①、加熱時は赤いランプが点灯し、加熱完了後は青いランプが点灯します。

②、80分ほど充電すると、アダプターが約4分一時停止します。その後7分間加熱をします。以上の動作を3回繰り返して加熱完了です。

③、2回目の加熱は、体が冷めてからアダプターを再起動すれば正常に加熱することができます。

加熱の際、途中で何らかの理由で加熱を停止する必要がある場合、2回目の再加熱の際は、人形が常温になるまで待ってから行うように注意してください！

加熱機能について、ブランドにより、わずかな違いがありますので、疑問がある場合、当店のスタッフまでお問い合わせください。

メールアドレス：service@mailovedoll.jp

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1、サイズについて

大きな胸のドールを購入する場合は、購入する服がドールの胸のサイズに合うかどうかに注意してください。

通常であれば、Mサイズまたフリーサイズが適しています。

胸のサイズを判断する場合は、以下の写真を参考してください：

＊ドールの体型は普通の人間と違う事があります。カップサイズはあくまで目安としてお考え下さい。

2、色移りについて

ドールに着せる服に注意して下さい。その服の色がドールのお肌に色移りしてしまう場合があります。

濃い色の衣服、すなわち原色に近い色をした衣服の場合、繊維に対して定着する力が低い可能性があるので、色移りする可能性が高くなります。

綿生地を使った衣服も色移りの危険性が高くなります。ただし、綿30%ポリ70%などの場合は、逆に色移りはしにくい衣類に該当するので、その場合はそこまで神経質になる必要はないとお考え下さい。(あくまでも目安です)

3、リベット付きのネックレスなどの鋭利なアクセサリーの着用は避けてください。

ドールの本体がTPE素材でできている場合、素材が柔らかいため、鋭いアクセサリーが表面の皮膚を傷つけてしまう場合があります。

肩の高さまでの水位で入浴、シャワーが可能です。頭部とボディの接続部には防水性はございませんので、そこから水が入らないようご注意ください。
体を洗う場合は通常ご利用いただいているボディソープなどで問題ありません。洗った後はタオルで水気を取っていただき、ベビーパウダーを全身にまぶしてあげることをお奨めいたします。

女性用の市販の化粧品を使用してメイクが可能になります。
化粧品や塗料のご使用は製品に支障をきたす恐れがございますのでお勧めいたしません。
化粧品や塗料のご使用は、お客様のご判断にて、必ず事前に後頭部などの目立たない場所でテストを行う等、十分に注意して行ってください。

関節を伸ばしすぎたり、長時間伸ばしっぱなしにしないでください。

濃い色または鮮明な色の服を長期間着用するのは避けてください。変色の原因となります。動き回るときは、足や手を壁などに打つからないようにしましょう。内側のワイヤーが皮膚から突き出してしまうことがあります。

万が一、ドール破損や染色発生している場合、当店では修復セットが提供しているので、以下のサイトまでご確認ください。https://mailovedoll.jp/product/tpe-doll-repair-set/

それは使用法、メンテナンス頻度、そして品質に大きく左右されます。人によってどの程度の劣化が壊れたと考えるのも違います。少なくとも1年は期待できますが、うまくメンテナンスすれば最大10年以上使える事もできます、Mailovedoll日本地域でのラブドール修復センターをご利用する場合、十年以上使えることが問題ありません。（シリコン材質のラブドールはTPE材質のラブドールより利用年限が長いです。）

普通のラブドールは表面素材に柔らかい材質を使用していると言う事は、それだけ傷や破損に弱いです。それと、ドールに使われているシリコン樹脂は、樹脂に添加されているオイル成分が滲む、「ブリード」と言う現象があります。ブリードを放置すると非常に汚く、更にブリードが床に付着すると滑りやすくなり非常に危険です。そのため、定期的な清掃と予防のためのパウダー掛けが必要となります。

ラブドールを洗った後はタオルで水気を取っていただき、ベビーパウダーを全身にまぶしてあげることをお奨めいたします。

ラブドールのメンテナンス全般ガイド：https://mailovedoll.jp/clean-and-care-for-love-doll/

Mailovedollのリアルセックス人形各社の製品の中では、比較的頑丈で軽量ですし、現行製品では耐久性も高く、ブリードも殆ど発生しませんので、手入れなども楽ではあります。汚れがあれば、特定の洗剤で洗浄すればいいでしょう。

MailovedollのTPEラブドールの修復セットはこちらへ：https://mailovedoll.jp/product/tpe-doll-repair-set/

フリマサイトで転売するか、地方の粗大ごみ処理に連絡し、ゴミとして捨てることもできます。また、多くの店舗は里帰りサービスがあります、Mailovedollの回収サービスをご利用したら、店内商品の割引券がもらえます、是非活用してください。

Mailovedollと提携している買取店はこちらへ：https://lovedoll-1.com/

買物について

【入金済のお知らせ】ー【製作】ー【実物写真または動画確認】ー【工場出荷】ー【国際郵送】ー【配達予定日】ー【お迎え】

①【入金済のお知らせ】

ご入金が確認出来次第、自動返信メールでお客様にお知らせいたします。

クレジットカードの場合、ご入金は即確認できますので、直ちに自動返信メールを送りいたします。

銀行振り込みの場合、土日のご入金は月曜日の朝10時に確認できます。月曜日-金曜日のご入金は午後4時前後に確認できます。

②【製作】工場にて製作します。

TPEドールの場合は大体5-10日間位で出来上がれます。シリコンヘッド + TPE 体のドールは大体10-20日間位で出来上がれます。

フルシリコンドールはTPEドールより製造期間が長く、商品詳細ページの「納期（生産期間＋配送期間）」が書いてありますので、ご確認ください。工場の受注状況によって生産期間が伸ばす場合もございますので、お急ぎな方はお問い合わせください。

③【実物写真または動画確認】

ご注文されましたドールが出来上がりましたら、実物写真または動画をお客様に送りいたします。ご確認されましたらお手数ですがご返信をお願いいたします。

できるだけ早くお届けできますよう、2日後までに返事がない場合は、この状態のまま商品を発送することになります。ご了承くださいませ。

④【工場出荷】

出荷写真を確認していただいてから、中国の工場から出荷して、運輸会社に届くまで約2-3日かかります。（現在中国国内で移動する部分の追跡番号はお伝えしておりませんが、もしご希望の場合でしたら、ご連絡下さい。）

⑤【国際郵送】

中国の運輸会社から日本国内へ発送します。運輸会社からの追跡番号が分かり次第、迅速にメールにてお知らせいたします。

追跡番号についてですが、システム反映は時間かかると思いますので、すぐ更新がない場合は、2日後にもう一度確認してください。3日間でも更新がない場合は、直ちに当店までご連絡ください。運送会社に即確認します。

⑥【配達予定日】

配達予定日ですが、通常であれば発送後4日～10日ほどで届いております。（天候・通関手続きやコロナの影響によって多少遅れる場合もあるかもしれません）

当店はお客様のプライバシー保護を最優先しておりますので、営業所留めなどの配送方法変更をご希望でしたらお気兼ねなく申し付けくださいませ。

詳しくはチェックしてください: 配送・送料について。

⑦【お迎え】

上記の流れで、お迎えするまでは15～20日間になります。シリコンドールの場合はもっとお時間を頂く事もあります。具体的にはお問い合わせください。

お電話でとのご要望でしたが、
大変申し訳ございませんが、弊社ではお客様のご要望を確実に反映させる為、及びトラブル(言った、言ってない)を避ける為、お客様とのやりとりを記録として残す方針をとっております。
大変お手数ですが、メールもしくはLINEでのご対応とさせていただいております。

どうかご理解いただけますようお願い申し上げます。

メールアドレス：service@mailovedoll.jp

パソコンでも携帯からでも、当店からご購入いただくことは簡単です。

髪型やゼリー胸、自立機能などのオプションを選択していただきまして、ショッピングカートに追加をし、ご必要なお客様の基本情報を入力していただきます。

購入方法の詳細に関しましては、【Mailovedollラブドール購入ガイド】をご覧ください。万が一、ご不明な点がございましたら当店のスタッフまで、LINEもしくはメールにてお問い合わせください。

メールアドレス：service@mailovedoll.jp

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銀行振込、クレジットカード決済（ VISA、MasterCard、JCB）がご利用いただけます。

  • 銀行振込の場合：

平日の16時までにご振込みいただいた限り、当日入金を 確認できますが、16時過ぎ、土日曜日、祝日に振り込んたら、こちらは銀行の翌営業日にご入金を確認させていただきます。ご承知してください。

  • クレジットカード決済の場合：

オンライン予約と同様SSLという暗号化システムによってお客様の情報を保護しているため安全です。

詳しくこちらへ：お支払い方法

ご不明な点がございましたら、お気兼ねなく申し付けください。

メールアドレス：service@mailovedoll.jp

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ご希望の商品について、銀行振込で分割払いは問題はございませんが、クレジットカードでの分割払いは当店のシステム上ご対応が困難な状況でございますので、ご了承下さい。

銀行振込で分割払いになりましたら、恐れ入りますが、3回以上の分払いを承りかねることをご了承下さい。
また、全ての入金が確認できてから制作、ご発送となりますので、ご理解の程何卒よろしくお願いします。

分割払いする前に当店までお知らせください。

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メール：service@mailovedoll.jp

当店商品のお値段には、送料・関税・消費税などすべて含まれていますので、別途料金が発生することはございません。

詳しくは：ご配送と送料について

商品を注文した後、心を込めて作ったラブドールはオンライン動画、写真などを通じてお客様に実物の認証を行うことができます。

光線や后期処理などの原因で、お客様が受け取ったラブドールと掲載した写真には小さな差別があるかもしれません。本物のラブドールの写真を確認したいなら、カスタマーサービスに連絡して、より詳細な写真を得ることができます。

ご注文されましたドールが出来上がりましたら、実物写真または動画をお客様に送りいたします。

いまでは、日本の一人っ子、独身の人は多い現状で、長い人生に、何をするほうがいいでしょう、パートナーがいなくて、ラブドールもなければ、寂しい人生であることは間違いありません！

シリコン製のラブドールはこちらへ：https://mailovedoll.jp/lovedoll/shirikon-sei-rabudoru/

ご希望のラブドールのヘッドのみを別途ご購入いただくことも可能です。

ヘッド単体で購入いただけますが、ヘッド単体の価格は比較的高く、正直コスパも高くないので、ご希望のヘッドを変更しながらドール全体を購入することをおすすめいたします。

ご注意事項：

ボディーを既にお持ちの場合はボディーのブランドをよくご確認ください。メーカーが異なりますと、取付かない・色が異なるなどの問題が起きやすいです。

身長に関して：一般的に100～125cmのヘッドを同じ身長範囲でご使用可能です。同様に 138～165cmのヘッドを同じ身長範囲でご使用可能です。

色に関して：ボディーとヘッドの色が同じであることをご確認ください。

Mailovedollのヘッド単体のサイトはこちらへ：https://mailovedoll.jp/lovedoll/head/

他に何かご不明な点がございましたら、メールやLINEにてお問い合わせください。

メールアドレス：service@mailovedoll.jp

LINE ID：mailovedolljp

基本的にヘッドの色を特に指定しない場合、どのヘッドを交換しても、色はお選びいただきました肌の色と一致しますので、ご安心ください。

例えば、肌色は白肌をお選びいただきましたと、交換ヘッドも白肌になります。交換ヘッド元の色が希望の場合、注文メモでご記入ください。

出来るかぎりご対応をさせて頂きたいと考えておりますが、ご依頼の際の製造プロセスにより無料にてご変更できる場合と、有償でのご変更となってしまう場合がございます。仕様変更をご希望の際は、ご注文後約12時間以内を目安に早急に当店までメール（service@mailovedoll.jp）やLINE（LINE ID：mailovedolljp）にてご連絡ください。

当店からの自動返信メールが届いておらず大変に申し訳ございませんでした。

「出荷写真の確認」と「出荷情報の報告」はメールにて送りいたしますので、メールアドレスのお間違えがないようお願い申し上げます。万が一、当店からの返信が届かない場合です、｢メールごみ箱｣と｢メール受信設定｣のご確認をお願いいたします。

お客様が使っているメールアドレスが「docomo.ne.jp、au.com、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp」などの場合は、受信確認をお願いします。
問い合わせをしたにも関わらず、返信が来ない場合は、当店のメール「service@mailovedoll.jp」が届くように設定して再度お問い合わせをお願い致します。

もしまだ解決してない場合、当店までご連絡ください。

メール発送失敗の場合、当店の公式LINEまで申請をお願い致します。

メール：service@mailovedoll.jp
LIND ID：mailovedolljp

6時間以内でのキャンセルは無償にてご対応いたします。（ 既に商品の発注・製作が開始されている場合は、キャンセルできません。）

ご注文後6時間以降にてキャンセルをご希望の場合、キャンセル手数料が発生しますのでご注意ください。6時間を超えますと、工場にて各パーツ部品の準備、組付け作業などに取り掛かってしまっているためご理解のほどお願い申し上げます。（その場合におきましても次回、Mailovedollから商品をご購入頂ける場合、同価値の割引券をご発行させて頂くことは可能です。）

詳しく：キャンセル、返品、返金について

当店はお客様に最高のラブドールとサービスをご提供できまるように日々努めています。商品に不備がございましたら、払い戻しや返品をすることができます。

詳細については、以下をご参照ください：返品・交換・保証・修理。

Mailovedollは顧客に業界最高のサービスを体験させて、ラブドールに唯一無二の高級感を与えることに力を尽くしています。ハイエンド商品として完備と親切な購買プロセスとアフターサービスが備えているべきです。顧客の消費価値を最高になることを頑張ります。

安心の品質、安全性保証、CE 認証品、送料無料、秘密配達。

【正規品保証】最高級ラブドール正規品販売代理店ーMailovedollでは各ブランドの正規代理証明書が持ています。正規代理証明書の確認はこちらへ：https://mailovedoll.jp/authorized-agency-certificate/

【安心素材】医療用TPE素材を採用、肌に優しく、 まるで女性の裸肌のような心地よい感触、プニプニで、超柔らかいです。

【サービス提供】 Line、メール、チャット、お問い合わせフォームの対応ができます。

弊店は充実したアフターサービスを提供、最後まで対応致します。何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

LINE ID：mailovedolljp

メール：service@mailovedoll.jp

  • ご注文の前に実際写真の確認が対応できます。
  • 出荷前の完成した写真をメールにてご連絡いたします。
  • 発送完了後に追跡番号をメールにてご連絡いたします。
  • 写真と仕様を提供できれば、全身カスタマイズ対応できます。

万が一、当店からの返信が届かない場合ですが、｢メールごみ箱｣と｢メール受信設定｣のご確認をお願いいたします。

当社で取り扱う製品は他の日系ラブドール会社様と同様、もしくはそれ以上にディテールに気を配っており、工場の製品設計と品質管理を監督し、皆様に最高クオリティーの製品と豊富なサービスを提供できるように、｢情熱｣と｢こだわり｣をもち日々仕事に取り組んでおります。また最高のサービスと本物の商品をお届けする為に、商品の偽造防止コードとビデオ認証という製品認証手段をご用意しました。さらに商品の修復について情報とサービス、修理の為のステーションを提供いたします。万が一品質に問題があった時の返品、交換も無料で対応しております。詳しいことは：キャンセル・返品・返金について

発送について

お客様のお近くにある佐川急便の営業所にて商品をお受け取りして頂けます。

当店が特約運賃契約をしている佐川急便、もしくはUPS、ヤマト運輸にてお届けをいたします。

佐川急便営業所留めをご希望される場合は、ご注文時の注文フォームの備考欄に、お客様がお受取されたい佐川急便営業所をご記入して当店までお知らせ下さい。

*佐川急便をご指定の場合、ドールの梱包重さが50kgを超えると追加料金が発生します。その際は大変申し訳ございませんがお客様のご負担となってしまう事をご了承下さい。

（ご配達指定先のエリアによりご配送業者が異なる場合がございますので、あらかじめご理解のほどお願いいたします。）

詳しく：ご配送と送料について

追跡番号が分かりしだい、早速追跡番号と配送会社の情報をお客様に連絡頂きますので、ご安心ください。

もしもお届けの日付と時間に関してご指定があれば、ご注文の際、メモを残してください。

指定された配達時間について、こちらからメモしますが、配送会社が要件どおりに商品を配送しない場合があります。念のため、恐れ入りますが、追跡番号が出きった後、そのうち、お客様ご自身で配送会社と連絡して、指定された時間に配送することと予約したほうが良いと思います。

当店が特約運賃契約をしている佐川急便、もしくはUPSにてお届けをいたします。*ドールの梱包重さが50kgを超える場合、佐川急便の指定ができませんので、ご了承ください。

たくさんの梱包材と緩衝材を入れられた細長い長方形の箱（通常およそ150 * 40 * 30cm）に入っています。慎重にラブドールを発送されています。箱は非常に重いので、階段などの上に持ち上がるときは注意してください。

梱包サイズはドールの身長により違います。

弊社の商品は厳重な梱包でお届けするので、外から内容物は分かりませんが、お客様がサインする品名には「mannequin」と書いてあります。

これは通関時に必要になる為に変更ができません。

現在、日本の税関ではX線で貨物をスキャンします。他の品名を書くと、品名と実際の貨物の形が違うため、税関を通過できなくなってしまいます。

申し訳ございませんが、どうかご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

評価の高い商品
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