利用規約

ご利用規約は、Mailovedoll（以下「当社」といいます）が運営します「Mailovedoll.jp」において、お客様が商品をご注文の場合に適用される諸条件を規定しています。商品のご注文にあたっては、本利用規約が適用されますので、内容をよくご理解いただいた上で、ご注文下さいませ。本規約は、Mailovedollが運営するサービスを利用することに伴うすべての事項にわたり適用するものとします。当社は、サービスの安全性を確保するため、セキュリティポリシーに従い運営しています。本サイトをご利用いただく際には、本規約に同意したものとみなします。

第1条（本規約の範囲および変更）

本規約は、本サイトを通じて提供する商品・サービス（以下、「本サービス」といいます）を利用するすべての利用者（以下、「ユーザー」といいます）に適用されます。
本規約に別途規定がある場合を除き、個別の取引規定やガイドラインも本規約の一部とみなします。

第2条（個人情報の取り扱い）

当社は、ユーザーの個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき適切に管理します。
個人情報は、商品の発送およびサービス提供以外の目的には使用いたしません。
ユーザーは、本サービスを利用することでプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

第3条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
①他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為。
②本サイト内のコンテンツ（商品画像、説明文、ロゴなど）は、当社または権利者に帰属します。無断使用を禁じます。
③本サービスを商業目的で利用する行為（但し、当社が予め認めたものは除きます）。
④第6条に定める「禁止商材」に該当する内容を含む商品の購入目的での利用行為。
⑤公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為。
⑥虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為。
⑦本サービスを通じて入手したコンテンツを利用者が私的使用の範囲外で使用する行為。
⑧他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為。
⑨他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為。
⑩コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為。
⑪その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為。
⑫「Mailovedollラブドール通販ショップ」はアダルトコンテンツを含むアダルトショップです。18歳未満の方のアクセスは固くお断りします。

第4条（未成年者の利用禁止）

本サービスの利用は18歳以上の方に限られます。未成年者によるアクセスや利用が判明した場合、当社は速やかに該当アカウントの利用停止および削除を行います。虚偽の申告により未成年者が利用した場合、当社は一切の責任を負いません。

第5条（児童保護および人権保護）

当社は、児童の保護および人権保護を最優先事項とし、以下の方針を徹底します。

児童の保護
- 当サービスは18歳未満の方の利用を固くお断りしております。また、児童の性的搾取や虐待を助長する行為・コンテンツを一切許容しません。
- そのような行為・コンテンツを発見した場合、速やかに関連機関に通報するとともに、法的措置を取ります。
人権保護
- 本サービスを通じて、他者の人格権を侵害する行為や差別的な表現を禁止します。
- 特定の個人、団体、または社会的少数派に対する中傷やハラスメント行為を発見した場合、当該利用者に対し利用停止等の措置を取るとともに、必要に応じて関係機関に報告します。
内部監視体制の強化
- サービス運営において、コンテンツや利用者行動の適正性を監視する体制を強化し、問題が発見された場合には迅速かつ適切に対応いたします。
社会的責任
- 当社は、児童保護および人権保護の観点から、適切な啓発活動を行い、責任ある運営を継続します。

第6条（禁止商材に関する対応）

禁止商材の取り扱い禁止
当社では、以下に該当する禁止商材を一切取り扱いません：
- 児童ポルノ
- 近親相姦
- 獣姦
- レイプ
- 同意のない性的行為
- 暴力的内容
- その他、上記に準ずる不適切な内容
  すべての商品は、当社の厳格な審査基準をもとに取り扱われています。
禁止商材に関する指摘の受付
当社は、禁止商材に関する指摘を受け付ける体制を整えており、指摘があった場合には以下の対応を実施します：
- 指摘を受けた場合、即座に社内の監査部門が対応を開始し、必要に応じて修正を行います。
- 適切な修正が施された後、7営業日以内に、調査結果および対応内容を関係機関に報告いたします。
禁止商材に関する具体的な対策
当社は、禁止商材に関するリスクを最小限に抑えるため、以下の具体的な対策を講じています：
- 商品説明やタイトルにおける違反ワード（NGワード）の監視と修正
- 定期的な商品内容の見直しと、第三者からの指摘に基づく対応
- 顧客からのフィードバックを反映し、問題が発生しないよう予防措置を講じます。
禁止商材に関する意見窓口
禁止商材に関するご意見やご指摘は、以下の連絡先までお寄せください：
- メールアドレス：[email protected]
- LINE ID：mailovedolljp
- 営業時間：平日9:30〜19:00

第7条（Mailovedoll会員）

(1)会員とは

「会員」は、本規約を承認いただいた上、当社所定の手続きに従い会員登録した方を指します。

(2)会員登録
入会希望者は、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。入会希望者が過去に本規約を違反したことなどにより会員登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合、あるいは入会希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他の登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合には、当該登録申請を承認しない場合があります。

(3)登録内容の変更
会員は、当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。弊社は、利用者が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

(4)本サービスの利用停止及び会員登録の取消
当社は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合。登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合。過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合：その他　当社が定める何らかの規約（本規約を含みますが、これに限りません）の規定に違反した場合

(5)退会手続
会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

(6)ID及びパスワードの管理
会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
会員は、ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。

第8条（免責事項）

商品の使用により発生した損害やトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。ただし、法令に基づき必要な場合を除きます。
ユーザーの不適切な使用や改造による不具合は、保証の対象外となります。

第9条（利用停止および契約解除）

ユーザーが本規約に違反した場合、当社は事前通知なく利用を停止または契約を解除する権利を有します。
契約解除に伴う損害について、当社は一切責任を負いません。
当社は、必要に応じて本規約を変更する権利を有します。変更後の規約は、本サイトに掲載した時点で効力を有します。