ご返品・交換・保証・修理に関しまして

一、保証対象 
当社は、当社がご販売する商品に関しまして、保証書の記載内容に従い、メーカー保証の範囲内で保証ができます。メーカー保証が付属されていない商品であっても、弊社の保証対象とさせていただきます。

二、保証期間 
Mailovedoll1年間の品質保証をしており、製造工程の欠陥を無料にて保障いたします。こちらの保証は「未使用の製品」にしかご対応しておりませんので、お手元に届いた時点で、しっかりと商品をご確認ください。何か問題がございましたら、service@mailovedoll.jpまでご連絡ください。

***保証は、未使用の製品に限りご対応いたします。

三、保証期間内の送料

返品・交換
商品に初期不良がある場合:お受取りから7日以内に当社カスタマーサービス担当者:service@mailovedoll.jpへご連絡ください。初期不良品として同製品の新品と交換、もしくはご返金をさせていただきます。商品が未使用の状態にある場合のみ、ご返品することが可能です。また、事前連絡なしでのご返送は受取不可ですので、必ずご連絡ください。
***(事前に不良品の写真と不具合内容をご連絡ください。)

以下の内容をご確認下さい:
返品•交換のご対象になる商品
1.配送途中にて破損が生じた商品
2.ご注文内容と異なる商品が届いた場合
3.商品仕様上明らかな不備があった商品

返品•交換のご対象とならない商品:
1.お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合。
2.お客様のご責任により、キズや破損等の不良箇所が生じた商品の場合。
3.商品タグをはずされた場合。
4.当サイト以外でご注文された商品の場合。
5.商品が未使用の状態ではない場合。

ご返品の受付期間:商品お届け日より7日以内
(こちらの保証は「ご使用されていない商品」にしかご対応しておりませんので、お受取りされた時点にて、しっかりと商品をご確認ください。)
その他・重要事項のご説明:

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則お受けできません。あらかじめ、ご了承くださいませ。ですが、操作ミス等によるキャンセルがご必要な場合は、ご注文直後でしたらキャンセルが可能な場合もございます。

***( 既に商品の発注製作が開始されている場合は、キャンセルできません。